养老服务数字化转型与技术支持

　　在人口老龄化加速与资源矛盾加剧的背景下，养老服务数字化转型已成为破解供需失衡、提升服务效能的关键路径。其核心在于通过物联网、大数据、人工智能等技术重构服务流程，推动养老服务从“经验驱动”向“数据驱动”转型。

　　技术赋能正重塑养老服务场景。在居家养老领域，智能传感器、可穿戴设备已实现健康数据实时监测，如心率、血压、睡眠质量等指标通过物联网平台同步至家属与医疗机构，跌倒报警、燃气泄漏等紧急情况可触发即时响应。社区层面，智慧养老平台整合周边医疗、餐饮、家政资源，通过“一键呼叫”功能为老人提供上门服务，部分城市试点“数字孪生社区”，利用AI算法预测老人活动轨迹，提前部署服务资源。机构养老中，智能护理机器人、手部康复手套等设备减轻照护负担，区块链技术保障健康数据安全共享，推动跨机构协同照护。

　　数字化转型的深层价值在于准确匹配供需。太原市打造的“1+2+1+N”智慧养老架构，通过政务云底座整合52.9万老人数据，形成定制化服务清单，使助餐、助医等需求与服务商准确对接。上海杨浦区试点“数字化养老院”，利用睡眠监测仪、门磁传感器等设备生成48项服务清单，老人可按需选择，实现“私人订制”式服务。

　　然而，转型仍面临挑战：适老化产品操作复杂、城乡数字鸿沟显著、数据安全风险突出。对此，需加强技术适老化改造，简化交互界面;通过政府补贴推动智能设备在农村普及;完善数据全生命周期安全管理机制。未来，随着5G、AI大模型等技术深化应用，养老服务将向“预防-干预-康复”全周期管理延伸，构建“医养康养+科技+金融”的复合生态，让老年人共享数字红利。