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精细化服务在敬老院管理中的应用

来源:www.whkdhly.com 时间:2020-04-24

敬老院不仅为老人提供了良好的生活环境,而且根据老人的生活特点提供了很好的老人护理服务,重要的不是建筑,而是服务。关于精细化服务在管理中的应用,下面就为大家简单介绍。...

  敬老院不仅为老人提供了良好的生活环境,而且根据老人的生活特点提供了很好的老人护理服务,重要的不是建筑,而是服务。关于精细化服务在管理中的应用,下面就为大家简单介绍。

精细化服务在敬老院管理中的应用

  针对缺乏系统,职责不清,管理泛滥等问题,从整个建筑体系和标准服务一章入手,并通过良好的管理和日常工作来抓,抓和实现。定义一个工作节点。落实职责,程序,标准,奖惩措施,形成系统化管理和规范化的管理模式。为了从机制上促进精细化管理的有序发展,需要有执行标准,操作程序,检查依据和服务方式。

  在敬老院方面,制定24小时的护理程序,将其完善到特定的时间,并阐明在每个时期要完成的工作内容和标准。日常巡查,与老年人的沟通,与家庭成员的沟通以及工作中发现的问题的详细记录,以备将来参考。

  改善个性化服务,为了建立所有老年人的生活记录,管理人员对老年人的生活习惯,嗜好,文化,专长,疾病等进行为期7天的评估,以使其广为人知。根据每个老年人的实际情况,确定服务区域并提供个性化服务。

  关于精细化服务在敬老院管理中的应用就为大家简单分享到这,有兴趣的朋友可以直接电话联系我司。

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